Cette rubrique est particulièrement importante pour nous, elle nous permet de nous présenter au sens le plus large du terme. Vous découvrirez dans ces quelques pages, notre histoire, notre évolution ainsi qu'une présentation complète de notre équipe. Nous vous présentons également notre concept du voyage et nos engagements pour un tourisme responsable...
Comment ça marche ?
1. PERSONNALISEZ VOTRE SÉJOUR
Que vous voyagiez en couple, en famille ou entre amis, nous élaborons votre proposition de séjour personnalisée en fonction de vos souhaits. Afin de saisir au mieux vos attentes, un formulaire en ligne à compléter est disponible sur notre site. N’hésitez pas à nous préciser vos envies dans les cases « commentaires », dîtes nous ce que vous aimez, ou n’aimez pas, si ce voyage représente quelque chose de particulier pour vous...
2. ÉLABOREZ VOTRE ITINÉRAIRE
Nous construisons ensemble, pas à pas, votre circuit par échange d’emails. Notre agence organisera le voyage dont vous rêvez avec un souci constant de qualité et de satisfaction. Réactifs, nos conseillers voyage sauront répondre au plus vite à toutes vos interrogations. Vous aurez un interlocuteur unique à votre service. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge la réservation de vols internationaux ou uniquement une excursion à la journée.
3. RENCONTRONS-NOUS !
Si vous arrivez à Vientiane, la personne avec qui vous avez correspondu vous accueillera dans le pays autour d’un verre de bienvenue pour vous expliquer les différentes étapes de votre voyage.
Si vous n’arrivez pas par Vientiane, votre conseiller vous appellera au téléphone par l’intermédiaire de votre guide, afin de vous souhaiter la
bienvenue et répondre à vos questions. Il vous rencontrera à Vientiane si d’aventure votre voyage passe par la capitale.
Votre conseiller voyage reste disponible à tout moment au cours de votre voyage.
4. VOYAGEZ EN TOUTE SÉRÉNITÉ
Lors de votre séjour, vous serez accompagnés d’un guide francophone. À l’aide des conseils de votre guide, vous voyagerez tout en souplesse en fonction du programme que vous avez construit avec notre équipe. Vous serez à même d’aménager vos journées et de réorganiser le programme et vos visites en fonction de vos souhaits du moment et à votre propre rythme, et ce, jusqu’au dernier instant. Seules les nuits d’hébergements, comme prévues dans votre circuit, seront à respecter.
5. PARTAGEZ VOTRE EXPÉRIENCE
À la fin de votre séjour, votre conseiller voyage vous contactera pour faire un dernier point avec vous, échanger sur vos plus belles découvertes, et vous souhaiter une très bon retour. Vous pourrez ensuite, tranquillement chez vous, compléter notre petit questionnaire de satisfaction que vous retrouverez sur votre espace client.